कोरबा। बांकीमोंगरा में भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) की कैश डिपॉजिट मशीन उपभोक्ताओं के लिए परेशानी का कारण बनती जा रही है। मशीन में नकदी जमा करने के दौरान आए दिन राशि फंसने की शिकायतें सामने आ रही हैं। इससे उपभोक्ताओं को आर्थिक परेशानी के साथ अनावश्यक भागदौड़ का सामना करना पड़ रहा है। मामले को गंभीरता से लेते हुए भाजपा पार्षद अश्विनी मिश्र ने भारतीय स्टेट बैंक के क्षेत्रीय प्रबंधक से पत्राचार कर मशीन की तकनीकी खामी दूर करने की मांग की है।
बांकीमोंगरा में बैंक उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए एसबीआई की ओर से कैश डिपॉजिट मशीन स्थापित की गई है। इसके माध्यम से उपभोक्ता बैंकिंग कार्यों के लिए नकदी जमा कर सकते हैं। शुरुआती दौर में मशीन से बेहतर सेवाएं मिलने के बाद अब इसमें तकनीकी समस्याएं आने की शिकायतें मिल रही हैं। उपभोक्ताओं के अनुसार, नकदी जमा करने के दौरान कई बार राशि मशीन में फंस जाती है, जिससे लेनदेन की प्रक्रिया अधूरी रह जाती है।
जरूरत के समय फंस जाती है रकम
मशीन में नकदी फंसने से उपभोक्ताओं को आर्थिक लेनदेन में परेशानी उठानी पड़ रही है। जरूरी कार्यों के लिए जमा की जाने वाली राशि समय पर खाते में जमा नहीं हो पाने से लोगों की चिंता बढ़ जाती है। ऐसी स्थिति में उपभोक्ताओं को अपनी रकम के संबंध में जानकारी लेने और समस्या के निराकरण के लिए बैंक के चक्कर लगाने पड़ सकते हैं। बार-बार इस तरह की समस्या सामने आने से मशीन की उपयोगिता और बैंकिंग सेवाओं की विश्वसनीयता पर भी सवाल उठ रहे हैं।
तकनीकी खामी दूर करने की मांग
भाजपा पार्षद अश्विनी मिश्र ने इस समस्या को लेकर एसबीआई के क्षेत्रीय प्रबंधक का ध्यान आकृष्ट कराया है। उन्होंने मशीन में आ रही तकनीकी खामी को जल्द दूर कराने और उपभोक्ताओं को निर्बाध सेवा उपलब्ध कराने की मांग की है। उनका कहना है कि बैंक की ओर से उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए स्थापित मशीन का सुचारु रूप से संचालित होना जरूरी है, ताकि लोगों को नकदी जमा करने के दौरान परेशानी न हो।
अब देखना होगा कि बैंक प्रबंधन इस समस्या के निराकरण के लिए कितनी जल्दी कदम उठाता है। तकनीकी खराबी दूर होने से बांकीमोंगरा के उपभोक्ताओं को राहत मिलने की उम्मीद है।
Editor – Niraj Jaiswal
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